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Indemnización Registro de Morosos
INDEMNIZACIÓN POR SER INCLUIDO EN UN REGISTRO DE MOROSOS
Sino todos, muchos de nosotros hemos sufrido el caso que vamos a exponer hoy pero, al no conocer nuestros derechos, las compañías de teléfono móvil, las aseguradoras, centrales de alarma, entidades financieras … o cualquier otra han conseguido su objetivo y no han sido condenadas por sus malas prácticas.
Pues bien, el caso de hoy, nos encontramos con un Señor que contrata con una compañía de telefonía móvil y pasado un tiempo y agotado del mal servicio prestado por la compañía de teléfono cancela el contrato y cambia de operadora.
Pasado un tiempo de lo anterior solicita una tarjeta de crédito en una entidad financiera (Banco) y esa tarjeta de crédito es denegadapor tener una deuda con la compañía de teléfono de unos 400 euros y haber sido incluido en un Registro de Morosos.
Ese hombre resultó ser el socio fundador de nuestro despacho de abogados “ABOGA2” y conocedor de sus derechos solicitó que le dieran de baja del Registro de Morosos en el que había sido incluido ya que él no debía nada a nadie.
Pese a los reiterados requerimientos de que le dieran de baja del Registro de Morosos no lo consiguió.
Además de lo anterior, no sólo no consiguió que le dieran de baja en el Registro de Morosos sino que comenzó a recibir incesantes llamadas telefónicas de una empresa de recobros más concretamente “Intrum Justitia” quien está demostrado que llamó más de 27 veces en un solo mes reclamándole la supuesta deuda.
Nuestro Socio Fundador no cedió al “chantaje” de las llamadas telefónicas y acudió a los Tribunales de Justicia. Él interpuso demanda contra la compañía telefónica al entender que se había atentado contra su honor al ser incluido en un fichero de morosos.
Nuestro compañero consiguió que el Juzgado de Primera Instancia le diera la razón y condenó a la compañía de Teléfono a dar de baja su nombre en el registro de morosos y así mismo la compañia de teléfonos fue condenada a indemnizarle con la cantidad de 3.000 euros.
Si quieres leer la resolución puedes hacerlo en el siguiente enlace
¿QUÉ ES UN REGISTRO DE MOROSOS?
Lo primero que debemos de saber es que los denominados “Registros de Morosos” no existen en España como tal sino que lo que realmente existen son “Registros de Insolvencia”.
Estos Registros no son más que ficheros, anotaciones, datos de clientes que tienen unas empresas y que han sido facilitados por otras empresas Por la importancia que ello tiene debemos reiterar que son datos que tienen empresas privadas facilitados por otras empresas privadas.
Hemos de tener en cuenta que esos datos no pueden ser consultados por cualquier “ciudadano de a pie” sino que para consultar esos datos te debe dar acceso la empresa que los gestiona.
A esos datos normalmente sólo tienen acceso empresas grandes como bancos, compañías de teléfono, aseguradoras.
Ignacio Martín Benito
¿CUÁNTOS REGISTROS DE MOROSOS EXISTEN?
En España existen varios registros de morosos y entre los más conocidos encontramos los siguientes:
- ASNEF: El nombre completo es Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito. En la actualidad es el usado por los bancos, compañías de teléfono, compañías de seguros, y todo tipo de empresas como de alarmas, editoriales, de suministros de todo tipo….. En este fichero ASNEF están incluidos los datos de personas físicas.
- RAI: El nombre completo sería Registro de Aceptaciones Impagadas y en el mismo sólo encontraríamos personas jurídicas.
- BADEXCUG: Es un fichero cuyo responsable es la entidad mercantil EXPERIAN BUREAU DE CRÉDITO, S.A.
- CIREX: Es un fichero cuyo responsable es la entidad mercantil EXPERIAN BUREAU DE CRÉDITO, S.A.
- INFODEUDA: Es un fichero cuyo responsable es la entidad mercantil EXPERIAN BUREAU DE CRÉDITO, S.A
Ignacio Martín Benito
¿ME PUEDEN INCLUIR EN UN REGISTRO DE MOROSOS?
Para incluirte en un Registro de Morosos las empresas titulares de esos registros de morosos, dícese Asnef, Rai… deben avisarte antes de incluirte y, además de ello, para incluirte en un registro de morosos deben darse una serie de requisitos:
1.- Debe existir una deuda líquida, vencida y exigible.
2.-Se debe notificar fehacientemente al deudor que va a ser incluido en el Registro de Morosos.
3.- No debe haber litigio sobre la deuda.
Ignacio Martín Benito
¿ME HAN INCLUIDO EN UN REGISTRO DE MOROSOS POR UNA DEUDA QUE NO TENÍA Y SIN NOTIFICARME ANTES?
Lamentablemente existen numerosos casos en los que se incluyen a clientes en ficheros de morosos por deudas que no tienen o cuanto menos son discutidas por los clientes.
Compañías de teléfono, algunas entidades financieras, entidades aseguradoras, compañías de alarmas … y muchas otras incluyen a clientes en los denominados ficheros de morosos por deudas que no tienen o al menos que se están discutiendo.
En muchas ocasiones esas compañías incluyen a los clientes en los Registros de Morosos presionándolos para que paguen la supuesta deuda ya que son plenamente conscientes de los perjuicios que ocasiona estar incluido en uno de esos registros de morosos. Algunos de esos perjuicios son no poder acceder a créditos, ni tarjetas bancarias…..
Cuando una empresa te incluye en un Registro de Morosos sin cumplir con los Requisitos legales tienes derecho a una indemnización.
Ignacio Martín Benito
Ignacio Martín Benito
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